Hvad er leveringstiden og -omkostningerne?
Grundet en større ordremængde under Black Friday Weekend kan der opstå forsinkelser i behandlingen af din ordre. Vi arbejder hårdt på at få leveret din ordre til dig så hurtigt som muligt. På baggrund af din ordredato giver nedenstående tabel en anslået afsendelsesdato.
Hvis du endnu ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse via e-mail inden denne dato, er det sandsynligvis, fordi vi stadig er i gang med at behandle de store ordremængder. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse inden for 24 timer efter den anslåede dato nedenfor, kan du kontakte vores kundeserviceteam, så de kan hjælpe dig med en ordrestatus.
Leveringer tager ikke altid den samme tid; det afhænger af hvad du har bestilt. Under udsalgsperioder og kampagner kan leveringen tage lidt længere tid, end du er vant til.
| Leveringsmåde | Leveringsomkostninger | Leveringstid |
| Modtag din ordre fra DPD + PostNord på en specifik adresse | 49 DKK* | 3-4 hverdage |
| Afhent din ordre i en adidas-butik med Click & Collect | Gratis | 4 hverdage |
**1 arbejdsdag, hvis du bestiller før 16:30. På baggrund af et begrænset antal ekspresleveringer per dag, kan det forekomme, at leveringsmuligheden midlertidigt ikke fremgår på wesiden. Dette er for at sikre, at alle bestilte ekspresleveringer altid bliver leveret til tiden. Vi beklager for enhver ulejlighed, det måtte forårsage.
Officielle helligdage & Lager lukket
Ordrer aflagt på eller 1 dag før en officiel helligdag kan have længere leveringstid. Derfor bør du forvente ekstra leveringstid, hvis du aflægger din ordre på en af følgende datoer: 01.01.2019, 18.04.2019, 19.04.2019, 20.04.2019, 30.05.2019, 05.06.2019, 10.06.2019, 26.10.2019, 25.12.2019, 26.12.2019.
Leveringsregler og -begrænsninger
- Ordrer afsendes kun på arbejdsdage. Arbejdsdage er mandag til fredag eksklusiv nationale helligdage i Danmark og Tyskland.
- Alle leveringer skal ske med kvittering for modtagelsen.
- Vi kan ikke levere til postbokse.
- Da det kan være svært at nå ud til visse fjernt beliggende områder, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og pålægge yderligere betingelser af sådanne ordrer (f.eks. krav om minimums ordreværdi). Du vil modtage besked i tilfælde af annullering eller i tilfælde af problemer med behandlingen af din ordre, så snart vi bliver opmærksomme på problemet.
Ofte stillede spørgsmål
- Hvordan ser jeg min ordre- eller leveringsstatus?
- Hvordan returnerer jeg mine produkter?
- Hvad er leveringstiden og -omkostningerne?
- Hvor meget koster det at returnere et produkt?
- Hvad sker der med min rabatkupon hvis jeg returnerer min ordre helt eller delvist, eller hvis min ordre annulleres?
- Hvornår vil jeg modtage min refundering efter jeg har returneret min ordre?
- Hvordan bruger jeg min rabatkupon?
Hvor er min ordre?
Log ind eller brug Guest Tracker for hurtigt at spore din ordre, starte en returnering, annullere ordrer og tjekke status på en returnering.
Kan du stadig ikke finde dit svar?
SPØRG VORES KUNDESERVICE
| mandag til fredag | 8:00 – 18:00 |