Hvornår vil jeg modtage min refundering efter jeg har returneret min ordre?

Sidst Opdateret: 5/29/19
Send til varehuset i Tyskland
  • max 2-7 hverdage
Bestillingen behandles*
  • max 24 timer
Tidsramme for tilbakebetaling fra banken**
  • Kredit- / hævekort: max 14 hverdage
  • PayPal: max 3 hverdage
  • Klarna: max 3-5 hverdage
 
*Så snart din returpakke ankommer til vores lager, modtager du en e-mail med en bekræftelse på, at vi har modtaget og behandlet din ordre.
 
**Fra det øjeblik vi har autoriseret refunderingen, skal din bank stadig gennemføre transaktionen. Den tid det tager at gennemføre refunderingen varierer banker imellem og betalingsmåder imellem. Du vil modtage din refundering via den samme måde, du brugte til at betale for produkterne.
 
Vi vil refundere dig inden for 14 kalenderdage fra den dag vi:
  1. modtager din onlineordre på vores lager; eller
  2. informeres af dig om at du har valgt at trække dig fra købsaftalen.  Inden for de 14 dage skal du enten (a) have givet os bevis på, at du har returneret din onlineordre; eller (b) vi har modtaget din onlineordre på vores lager.

Var denne artikel behjælpelig?

Ja / Nej

Hvor er min ordre?

Log ind eller brug Guest Tracker for hurtigt at spore din ordre, starte en returnering, annullere ordrer og tjekke status på en returnering.

Kan du stadig ikke finde dit svar?

SPØRG VORES KUNDESERVICE

mandag til fredag 8:00 – 18:00