Hvilke e-mails vil jeg modtage i forbindelse med min ordre?

Sidst Opdateret: 5/29/19

Typisk vil du modtage følgende e-mail om din ordre:

  • En bekræftelsesmail, der bekræfter, vi har modtaget din ordre
  • En e-mail, der bekræfter afsendelsen af din ordre, og med en Track & Trace-kode
  • En e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet leveret

I tilfælde af en returnering, vil følgende e-mails blive sendt:

  • Bekræftelsesmail om, at vi har modtaget dine returnerede produkter, og at vi har refunderet dem

Ved annullering af en ordre sender vi dig en mail, der bekræfter ordrens annullering
 

Customisation

Ved customisede produkter, vil du modtage to yderligere e-mails:

  • Bekræftelsesmail, der bekræfter, vi er begyndt at skabe dit produkt
  • Bekræftelsesmail, der bekræfter, at din ordre er blevet afsendt fra vores fabrik i Europa

Var denne artikel behjælpelig?

Ja / Nej

Hvor er min ordre?

Log ind eller brug Guest Tracker for hurtigt at spore din ordre, starte en returnering, annullere ordrer og tjekke status på en returnering.

Kan du stadig ikke finde dit svar?

SPØRG VORES KUNDESERVICE

mandag til fredag 8:00 – 18:00